Эмоциональный интеллект. Что это и как развить.
Эмоциональный интеллект Развитие сильных «навыков людей» Мы, наверняка, все знаем людей, как на работе, так и в личной жизни, которые известны, как действительно хорошие слушатели. Независимо от того, в какой ситуации мы находимся, они, кажется, всегда знают, что сказать — и как это сказать — чтобы мы не обижались и не расстраивались. Они заботливы и внимательны, и даже если мы не найдем решение нашей проблемы, у нас обычно остаётся чувство надежды и оптимизма после общения с этими людьми. Мы, вероятно, также знаем людей, которые являются мастерами в управлении своими эмоциями. Они не сердятся в стрессовых ситуациях. Вместо этого они могут взглянуть на проблему и спокойно найти решение. Они превосходные люди, принимающие решения, и они знают, когда доверять своей интуиции. Однако, независимо от их сильных сторон, они обычно готовы честно смотреть на себя. Они хорошо воспринимают критику и знают, когда использовать ее для улучшения своей работы. У таких людей высоки...